ارکان گاز معتقد است اصول حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم و حساس است. در این سند اصول محرمانگی اطلاعات ارکان گاز توضیح داده شده است.

این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی ای است که ارکان گاز از کاربران سایت جمع آوری می کند و نیز نحوه استفاده ارکان گاز از این اطلاعات. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن ها می توان کاربران ارکان گاز را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. برای نمونه می توان به نام ، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن، آدرس صورت حساب ، آدرس حمل و نقل و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود.
این سند به مواردی که در اختیار ارکان گاز نیست و ارکان گاز هیچ کنترلی بر آن ها ندارد نمی پردازد.

اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها:

شما با ثبت نام و ارسال فرم های سفارش و پشتیبانی در سایت ارکان گاز اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، نشانی، نشانی الکترونیک و … را در اختیار ارکان گاز قرار می دهید.
پس از ورود به سایت ارکان گاز شما یک کاربر ناشناخته نیستید و اطلاعات مربوط به استفاده شما از خدمات ارکان گاز نگهداری می گردد. این اطلاعات شامل سفارشات و تراکنش ها، آدرس IP هنگام نهایی کردن سفارش ، نوع مرورگر ، نوع سیستم عامل و سایر اطلاعات مربوط به برگزاری جلسات تحت وب مورد نیاز سیستم مدیریت محتوا وردپرس است.

ارکان گاز کلیه تراکنش های شما از جمله تراکنش های مالی را جمع آوری و نگهداری می کند.
ارکان گاز از این اطلاعات در راستای بعضی از مقاصد از قبیل ارتقاء خدمات، تهیه محتوای مناسب، برنامه های تبلیغاتی و مانند آن استفاده می کند.
ارکان گاز اطلاعات شما را اجاره نمی دهد، نمی فروشد و به اشتراک نمی گذارد.

ارکان گاز در چهارچوب قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران فعالیت می کند بنابراین در صورت تخطی شما از قوانین شرایط و ضوابط جاری ، و در صورت وجود شاکی خصوصی نسبت به عملکرد شما، اطلاعات شما در اختیار مراجع قانونی قرار می گیرد.
در صورتی که مراجع قضایی اطلاعات شما را “به هر دلیلی” از ارکان گاز بخواهند این اطلاعات در اختیار ایشان قرار می گیرد.

سیستم مدیریت محتوای ارکان گاز ممکن است بر روی کامپیوتر شما کوکی ذخیره کرده و در مراجعات بعدی شما به سایت ارکان گاز از آن استفاده کند.

ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی:

شما می توانید اطلاعات ثبت شده خود را در سایت ارکان گاز تغییر دهید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که در هنگام عضویت در ارکان گاز آن ها را در سایت ارکان گاز وارد نموده اید؛ مگر آنها که از لحاظ شناسایی هویت برای کارکرد ارکان گاز ملاک امنیت حساب کاربری داشته باشد مثل ایمیل و نام خانوادگی و…
شما می توانید به طور کامل از ارکان گاز و کلیه خدمات آن خارج شوید. در این حالت برخی از اطلاعات شما از ارکان گاز حذف شده و تعدادی دیگر از آن ها حداقل به مدت یک سال بایگانی می شوند.

محدودیت دسترسی به اطلاعات:

ارکان گاز دسترسی کارمندان خود به اطلاعات شما را محدود نموده و فقط کارمندانی که مستقیماً باید برای ارایه خدمات ارکان گاز یا انجام وظایف خود در این راستا با شما در تماس باشند به این اطلاعات دسترسی دارند.
ارکان گاز جهت حفظ امنیت اطلاعات محرمانه، ممکن است اطلاعات مهم مثل رمز عبور و … را به صورت رمز شده در پایگاه های اطلاعاتی خود ذخیره کند به نوعی که در صورت دسترسی ناخواسته و غیر مجاز به آن ها، این اطلاعات قابل استفاده توسط دیگران نباشد؛ اگر چه نمی توانیم هیچ تضمینی در این رابطه به شما بدهیم.
امیدواریم که بتوانیم به شما این تضمین را بدهیم که از اطلاعات شخصی تان تحت بالاترین استانداردهای امنیتی استفاده خواهد شد. ارکان گاز تلاش خواهد کرد که تمامی راه های معقول را طی کند تا امنیت هر نوع اطلاعاتی را که از شما در اختیار دارد،‌ حفظ کند. همچنین اطلاعات شخصی شما در شبکه های امنی ذخیره می شوند اما متاسفانه،‌ با وجود فناوری فوق و ادوات امنیتی، نمی توان ایمنی هیچ مخابره داده ای از طریق اینترنت را به صورت %۱۰۰ تضمین کرد. بنابراین ما نمی توانیم این اطمینان را به صورت قطعی بدهیم که اطلاعاتی که برای ما می فرستید،‌ در حین ارسال (مخابره) در هر شرایطی در امان خواهند بود و علاوه بر آن نمی توانیم مسئولیت اتفاقات ناشی از دسترسی غیر قانونی به اطلاعات شخصی شما را قبول کنیم.  (همانند دسترسی ISP ها به اطلاعات ارسالی از رایانه شما) ارکان گاز مسئولیت عواقب ناشی از دستیابی غیر قانونی شخص یا گروه ثالثی به اطلاعات شخصی شما را نیز نخواهد پذیرفت.

سایت های لینک شده:

این سایت ممکن است با وب سایت های دیگر (“سایت های لینک”) پیوند داشته باشد. سایت های لینک شده تحت نظارت ارکان گاز نیستند و ارکان گاز در مورد آنها مسئولیتی ندارد. شما باید توجه داشته باشید که اطلاعات شخصی که برای سایت های لینک می فرستید،‌ تحت نظارت خط مشی حریم خصوصی ارکان گاز نخواهد بود و ما جداً توصیه می کنیم که نسبت به سیستم حفظ حریم خصوصی و سیاست های امنیتی آنها اطلاع حاصل کنید.

تغییرات در این سیاست ها:

ارکان گاز حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلی در متن این سیاست نامه تغییرات ایجاد کند. اگرچه سعی می شود از طریق ایمیل کلیه کاربران از تغییرات مطلع شوند ولی کاربران موظف اند با مراجعه مداوم به این متن، از تغییرات آن مطلع گشته و در صورت مخالفت با آن ، درخواست قطع سرویس خود را نمایند و یا از سایت ارکان گاز خارج شده و به آن مراجعه نکنند. در غیر این صورت تمام پیامد های احتمالی آن بر عهده کاربران خواهد بود

پرسش ها و پیشنهادها:

در صورتی که درباره این سیاست ها پرسشی دارید یا پیشنهادهایی برای تغییرات و بهبود آن ها دارید، با استفاده از فرم ارتباط با ما آن را با تیم ارکان گاز در میان بگذارید.